Tuoteryhmät

 
 

Tuotehaku

 

Toimitusehdot

VISOSTORE OY MYYNTIEHDOT

Myymme tuotteitamme vain sopimusasiakkaillemme. Mikäli et ole vielä VisioStore oy:n sopimusasiakas,  ota yhteys myyntiimme (info@visiostore.fi tai puhelin 010 320 2930 tai fax 010 320 2931), käyttäjätunnuksien saamiseksi webbiimme ja laskutussopimuksen avaamiseksi. Maksuehtomme on 14 vuorokautta, ellei asiakas- tai laskukohtaisesti ole toisin ole sovittu. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy ostajalle vasta kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. Web-kaupan hintamme eivät sisällä arvonlisäveroa (tällä hetkellä 24%), arvonlisävero lisätään web-kaupan ostohintoihin voimassa olevan arvonlisäverokannan mukaisesti. Laskussamme eritellään aina arvonlisäveroton ja –verollinen hinta. Mahdolliset rahti-, vakuutus- ja pakkauskulut lisätään myyntihintaan erillisen hinnaston mukaisesti. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman eri ilmoitusta.

Tilaajan vastuu:

Tilaajan katsotaan lukeneen ja hyväksyneen nämä ehdot ennen tilauksen tekoa. Teknisten tietojen paikkansapitävyydestä vastaa yksinomaan kyseisen tuotteen valmistaja. Mikäli olet epävarma jonkin tuotteen sopivuudesta aikomaasi käyttöön, pyydämme ottamaan yhteyttä myyntiimme ennen tilauksen tekemistä. Puhelimitse annettu tilaus, web-tilaus tai sähköpostilla lähetetty tilaus vastaa faxilla tai kirjeitse lähetettyä tilausta ja on tilaajaa sitova.

Toimitusaika ja -ehdot

Varastotuotteiden tyypillinen toimitusaika on n. 1-2 päivää tilauksesta. Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti ja perustuu tuotteen valmistajan antamiin toimitusaikatietoihin, tilaustuotteiden osalta saat arvion toimitusajasta myynnistämme. Pyrimme toimittamaan kaikki ennen klo 15.00 tehdyt tilaukset samana päivänä.

Tuotteet voidaan noutaa ilman rahtikuluja varastoltamme (Tulotie 2, 33470 Ylöjärvi) asiasta etukäteen sovittaessa. Muutoin tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti Itella Next Business Day –kuljetuksella perille seuraavan arkipäivän aikana klo 14.00 mennessä lähes koko Suomessa. Toimitus voi tapahtua myös suoraan loppukäyttäjän osoitteeseen. Tilaajan toivomuksesta voidaan rahtimuotona käyttää myös Schenkerin tai Matkahuollon kuljetuspalveluja. Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti ja perustuu tuotteen valmistajan antamiin toimitusaikatietoihin.

Toimitusmaksut/Rahtihinnasto/Itella Next Business Day 14:

  • Paketin paino  Hinta
  • Alle 8 kg       12 eur
  • 8-15 kg        14 eur
  • 15-25 kg      18 eur
  • 51-40 kg      24 eur
  • 41-60 kg      28 eur
  • yli 60 kg       32 eur
  • Rullakko       38 eur
  • Lava             52 eur

Rahtihinta sisältää kaikki lähettämiseen liittyvät kulut, emme veloita pakkaus-, lähetys- tai laskutus yms. kuluja.

Postinumeroalueille 94000-99990 tapahtuvasta jakelusta veloitamme Itellan lisäkulun 15 eur alv. 0%/ rullakko tai lava. Itella Express Morning lähetyksistä (jakelu seuraavana aamuna klo 7,00 -9,00) veloitamme lisäkuluja 8,00 euroa/ paketti, 12,00 euroa/ monipakettilähetys ja 20,00 euroa/ rullakko tai lava (kaikki lisähinnat alv. 0%).

Rahtivakuutus:
1.8.2010 alkaen vakuutamme kaikki kotimaahan toimitettavat myyntilähetykset (toimitusehtona TOP tai CIP). Vakuutusmaksu 0,12% tilauksen arvosta lisätään automaattisesti laskuun.

Takuuehdot ja –ajat:

Kaikilla tuotteillamme on vähintään 12 kk valmistustakuu ja useimmilla tuotteilla takuuaika on joko 24 tai 36 kuukautta. Tuotteen 12 kuukautta pidempi takuuaika on kerrottu erikseen kunkin tuotteen teknisten tietojen yhteydessä. Tuotteen takuuaika katsotaan alkaneeksi tuotteen toimituspäivästä asiakkaalle (rahtikirjan päiväys). Takuu ei kata vahinkoja jotka ovat aiheutuneet asennusvirheestä, ulkopuolisista tekijöistä kuten esim. onnettomuus, salamanisku, tulva tai muu luonnontapahtuma, normaali kuluminen, ylijännitepiikit, ylikuormitus, virheellinen hoito tai uudelleen rakentaminen, muutos tai asennustyöt, jotka eivät ole myyjän suorittamia tai valtuuttamattoman huollon toimenpiteistä. Takuu ei kata myöskään sopimattomasta tai huolimattomasta tai käyttöohjeen vastaisesta käytöstä tahi käsittelystä aiheutuvia vikoja.

Tuotteen takuu kattaa sen korjaamisen joko VisioStoren tai muun valtuutetun huoltoliikkeen toimesta. Takuu voi olla myös ns. vaihtotakuu jolloin VisioStore vaihtaa tuotteen uuteen takuuaikana asiakkaan niin halutessa.  Lisätietoja takuista löytyy kunkin tuotteen teknisten tietojen yhteydestä ja sivuiltamme kohdasta ”Huolto”. Mikäli asiakas toteaa tuotteen vialliseksi heti toimitettaessa (ns. DOA –tapaus), tulee viallisesta tuotteesta reklamoida VisioStorelle (info@visiostore.fi tai puhelin 010 320 2930 tai fax. 010 320 2931) seitsemän vuorokauden aikana toimituksesta, jotta asiakkaan on oikeus vaihtaa tuote uuteen säilyy.  Asiakkaan tulee toimittaa viallinen tuote omalla kustannuksellaan VisioStoreen tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen takuukorjausta tai -vaihtoa varten yleisten huoltosopimusehtojen mukaisesti ellei tuotteen tai tuoteryhmän osalta ole sovittu että kaikista kustannuksista vastaa VisioStore oy. Korjattu tai vaihdettu laite palautetaan aina asiakkaalle rahtivapaasti. Takuu ei kata mahdollisista tarkistuksista, purkamisista tai asennustöistä asiakkaan tiloissa eikä pakkaamisesta johtuvia kuluja vaan niistä vastaa asiakas ellei VisioStoren kanssa ole solmittu erillistä huoltosopimusta. VisioStore Oy ei ole korvausvelvollinen tuotteiden käytöstä mahdollisesti aiheutuneista vahingoista, kaikista takuista vastaa tuotteiden valmistaja. VisioStore oy ei myöskään ole koskaan velvollinen korvaamaan asiakkaan tai kolmannen osapuolen toiminnan keskeytykseen, saamatta jääneeseen katteeseen, asiakkaan purkautuneeseen sopimukseen tai tietojen, tiedostojen taikka ohjelmistojen katoamiseen tai tuhoutumiseen liittyviä vahinkoja eikä muitakaan mahdollisia asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuvia välillisiä vahinkoja, johtuivatpa ne tuotteessa olevasta virheestä tai viivästyksestä.

Takuuajat:

Dataprojektorit: myymillämme Optoma, Casio, Infocus ja NEC –projektoreilla on pääsääntöisesti 36 kuukauden valmistustakuu ellei tuotteen kohdalla ole toisin mainittu. Projektoreiden takuuseen ei sisälly projektoreiden lamput joille myönnämme pääsääntöisesti 6 tai 12 kuukauden tai 6 kk/1000 tunnin takuuajan, täsmällinen takuuaika selviää ko. mallin yhteydessä annetuista teknisistä tiedoista.

Dokumenttikamerat: myymillämme Vidifox  -dokumenttikameroilla on pääsääntöisesti 36 kuukauden takuu ellei tuotteen kohdalla ole toisin mainittu. Myymillämme Lumens -dokumenttikameroilla on pääsääntöisesti 60 kuukauden takuu ellei tuotteen kohdalla ole toisin mainittu. Dokumenttikameroiden LED -valoille myönnämme jopa 10 vuoden takuuajan, täsmällinen takuuaika selviää ko. mallin yhteydessä annetuista teknisistä tiedoista.

Muut tuotteet: takuuajat vaihtelevat 12 kuukauden ja jopa 60 kuukauden välillä, kunkin tuotteen täsmällinen takuuaika selviää ko. mallin yhteydessä annetuista teknisistä tiedoista.

Palautukset ja huoltoon lähettäminen:

Kaikista palautuksista ja huoltoon lähettämisistä on sovittava myyjän kanssa ennen palautusta (RMA-menettely) sekä selvitettävä palautuksen peruste. Ota yhteys (huolto@visiostore.fi tai puhelin 010 320 2930 tai fax. 010 320 2931).HUOM! ILMAN RMA-PALAUTUSNUMEROA PALAUTUKSIA EI KÄSITELLÄ LAINKAAN, EIKÄ NIITÄ LUNASTETA TAKAISIN.  Palautettavaksi hyväksyttyjen tuotteiden myyntihinnasta hyvitetään RMA-hakemuksen yhteydessä tapauskohtaisesti sovitun mukaisesti 80-100%:a.

Ylivoimainen este:

Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, jota myyjän ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia hän ei myöskään kohtuudella voi välttää eikä voittaa. Lakko, sulku, boikotti tai työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun myyjä on itse sen kohteena tai siihen osallisena. Myyjän alihankkijaa tai muuta sopimuskumppania kohdannut ylivoimainen este katsotaan vapauttamisperusteeksi, mikäli alihankintaa, tuotetta tai palvelua ei voida ilman kohtuuttomia kustannuksia tai oleellista ajanhukkaa hankkia muualta. Myyjän on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä toiselle sopijapuolelle, samoin kuin esteen lakkaamisesta.